Terma & Syarat Raja88 — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Raja88 ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web raja88.click, aplikasi mudah alih Raja88, dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk, atau menggunakan sebarang bahagian platform Raja88 — sama ada melalui desktop, telefon bimbit, tablet, atau peranti lain — anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma & Syarat yang dinyatakan di sini serta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Raja88.

Raja88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma ini pada bila-bila masa. Perubahan akan dikuatkuasakan sebaik ia diterbitkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform Raja88 selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Raja88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau lebih pada masa pendaftaran. Raja88 tidak membenarkan sebarang individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam sebarang keadaan.
• Anda mestilah seorang individu dan bukan entiti korporat atau pertubuhan. Pendaftaran bagi pihak orang lain tidak dibenarkan.
• Anda mestilah mendaftar hanya satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan penutupan semua akaun berkenaan beserta rampasan baki.
• Anda tidak boleh berada dalam senarai pengecualian diri yang aktif di Raja88 atau mana-mana platform yang berkaitan dengan Raja88.
• Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan perkhidmatan Raja88 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa anda.

Pendaftaran akaun Raja88 adalah percuma dan tidak dikenakan sebarang caj. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau menyesatkan adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan sebarang kemenangan yang belum dikeluarkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda — jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.
• Semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, sama ada dilakukan oleh anda atau orang lain dengan pengetahuan anda atau tanpa pengetahuan anda.
• Memaklumkan Raja88 dengan segera melalui sokongan pelanggan jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Memastikan maklumat peribadi anda sentiasa dikemas kini — terutamanya nombor telefon dan kaedah pembayaran yang berdaftar.

Raja88 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang disyaki telah diakses secara tidak sah, digunakan untuk aktiviti penipuan, atau melanggar mana-mana bahagian Terma ini. Dalam situasi sedemikian, baki yang tersisa akan disimpan sehingga siasatan selesai.

Raja88 menerima deposit dan memproses pengeluaran menggunakan kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. Raja88 tidak menerima sebarang pembayaran dalam mata wang asing — semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM).

Syarat Deposit

• Jumlah deposit minimum adalah RM10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau nombor telefon orang lain adalah dilarang.
• Raja88 tidak mengenakan caj pemprosesan untuk deposit biasa. Walau bagaimanapun, pihak penyedia perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan Raja88.
• Deposit biasanya dikreditkan ke baki akaun Raja88 anda dalam masa beberapa saat hingga 5 minit. Sekiranya deposit anda tidak diterima dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan Raja88 dengan bukti transaksi.

Syarat Pengeluaran

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap permintaan.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dan atas nama yang sama dengan deposit yang digunakan. Raja88 tidak memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga.
• Sebelum pengeluaran pertama anda, Raja88 mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) — termasuk salinan kad pengenalan dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.
• Pengeluaran ke eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow) biasanya diproses dalam masa 10 hingga 30 minit selepas permohonan disahkan.
• Pemindahan bank melalui FPX ke Maybank2u atau CIMB Clicks mengambil masa antara 30 minit hingga 2 jam bergantung pada waktu operasi perbankan.
• Raja88 berhak untuk menunda pemprosesan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan. Sebarang penundaan yang berlarutan akan diberitahu kepada anda melalui e-mel atau mesej dalam akaun.

Raja88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit, cashback, odds yang ditingkatkan, dan promosi khas semasa kejohanan besar seperti Liga Super Malaysia, EPL, BWF Malaysia Open, dan lain-lain. Setiap promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan.

Syarat umum yang terpakai kepada semua bonus Raja88:

• Satu bonus setiap ahli: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali oleh setiap ahli (satu nombor telefon, satu akaun bank, satu alamat IP, satu peranti). Percubaan untuk menuntut bonus yang sama melalui berbilang akaun adalah penipuan dan akan menyebabkan penutupan akaun.
• Syarat pertaruhan (wagering requirement): Kebanyakan bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan yang bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus tersebut beberapa kali sebelum kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Gandaan pertaruhan yang spesifik dinyatakan dalam syarat setiap promosi.
• Tempoh sah bonus: Semua bonus mempunyai tempoh sah. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat dan tidak boleh dipulihkan semula.
• Permainan yang layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk kategori permainan tertentu sahaja — contohnya bonus pertaruhan sukan mungkin tidak boleh digunakan untuk permainan kasino langsung. Syarat ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Raja88 berhak membatalkan sebarang bonus atau promosi yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran Terma ini.

Promosi Raja88 adalah khusus untuk pasaran Malaysia dan menggunakan Ringgit Malaysia (RM) sebagai unit. Raja88 tidak menerima tuntutan bonus dalam sebarang mata wang asing.

Semua pertaruhan dan permainan di Raja88 tertakluk kepada peraturan khusus setiap jenis permainan yang boleh didapati dalam bahagian bantuan platform. Peraturan am berikut terpakai kepada semua aktiviti pertaruhan di Raja88:

• Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem Raja88 adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan selepas pengesahan kecuali dalam situasi teknikal yang diiktiraf oleh Raja88.
• Dalam kes ralat teknikal atau paparan odds yang salah akibat kesilapan sistem, Raja88 berhak untuk membatalkan taruhan berkenaan dan memulangkan wang taruhan ke baki akaun anda.
• Taruhan yang diletakkan melalui kaedah yang tidak dibenarkan atau yang memanipulasi sistem akan dianggap tidak sah dan wang taruhan serta sebarang kemenangan boleh dirampas.
• Untuk pertaruhan sukan, keputusan didasarkan kepada keputusan rasmi badan sukan yang berkenaan — contohnya BWF untuk badminton, FA Malaysia untuk Liga Super Malaysia, dan FIFA/UEFA untuk pertaruhan bola sepak antarabangsa.
• Dalam situasi di mana perlawanan ditangguhkan, dibatalkan, atau tidak selesai mengikut syarat piawaian yang ditetapkan oleh badan sukan berkenaan, Raja88 akan mengikut dasar penyelesaian yang dinyatakan dalam peraturan pertaruhan sukan kami.
• Penggunaan perisian bot, mekanisme pertaruhan automatik, atau sebarang alat yang mengganggu integriti platform Raja88 adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun dan tindakan undang-undang.

Ciri Cash Out membolehkan anda menutup taruhan sebelum acara tamat. Nilai Cash Out yang ditawarkan adalah berdasarkan odds semasa dan keputusan terkini — ia boleh lebih tinggi atau lebih rendah dari jumlah taruhan asal bergantung pada perkembangan acara tersebut.

Raja88 mengambil serius komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian sepatutnya kekal menyeronokkan dan dalam kawalan — tidak pernah menjadi punca tekanan kewangan atau masalah peribadi. Ahli Raja88 boleh mengakses alat kawalan diri berikut pada bila-bila masa dalam tetapan akaun mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum untuk jumlah wang yang boleh anda depositkan dalam tempoh masa yang ditetapkan.
• Had Kerugian: Tetapkan had maksimum jumlah kerugian yang dibenarkan dalam satu hari, minggu, atau bulan.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum bagi setiap taruhan tunggal.
• Tempoh Rehat (Cool-off): Ambil rehat sementara dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang taruhan.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pilih untuk mengecualikan diri sepenuhnya dari platform Raja88 selama minimum 6 bulan. Pengecualian diri adalah muktamad untuk tempoh yang dipilih dan tidak boleh dibatalkan lebih awal.
• Penilaian Kendiri: Akses borang penilaian kendiri untuk menilai tabiat perjudian anda secara sulit.

Jika anda memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, pasukan sokongan Raja88 yang beroperasi 24/7 sedia membantu tanpa sebarang penghakiman. Sila juga rujuk laman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

Perlindungan data peribadi ahli adalah keutamaan utama Raja88. Semua data yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform — termasuk nama, nombor telefon, alamat e-mel, dan maklumat transaksi kewangan — dilindungi menggunakan enkripsi SSL 256-bit bertaraf industri perbankan.

Raja88 mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan berikut:

• Pengurusan dan keselamatan akaun anda
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran
• Pematuhan dengan keperluan pengesahan identiti (KYC) dan pencegahan pengubahan wang haram (AML)
• Menyampaikan sokongan pelanggan yang berkesan
• Penambahbaikan produk dan pengalaman pengguna
• Pematuhan dengan undang-undang dan peraturan yang berkenaan

Raja88 tidak menjual, menyewa, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengurus data anda, sila baca Dasar Privasi Raja88 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Raja88 berhak untuk menggantung, menyekat, atau menutup akaun mana-mana ahli jika terdapat sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa ahli tersebut telah atau sedang melakukan perkara berikut:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Mendaftar berbilang akaun (multi-accounting)
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Menggunakan perisian atau kaedah yang tidak dibenarkan untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Penyalahgunaan sistem bonus atau promosi
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan yang mencurigakan
• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma ini

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma, Raja88 berhak merampas semua baki dalam akaun termasuk kemenangan yang belum dikeluarkan. Bagi penutupan akaun atas permintaan ahli sendiri, baki yang tersisa akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan keselamatan standard selesai — biasanya dalam masa 3 hingga 5 hari bekerja.

Ahli yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar semula di Raja88 menggunakan identiti berbeza.

Raja88 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" (as-is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan pada setiap masa, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas dari ralat teknikal, gangguan, atau masa henti yang tidak dirancang.

Raja88 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian atau kerosakan yang timbul daripada gangguan perkhidmatan, kerosakan teknikal, atau masa henti platform yang di luar kawalan munasabah Raja88
• Kerugian yang dialami akibat keputusan pertaruhan — keputusan permainan adalah muktamad dan tertakluk kepada risiko yang diketahui oleh pengguna
• Paparan odds yang salah disebabkan ralat pihak pembekal data pihak ketiga — dalam situasi sedemikian Raja88 berhak membatalkan taruhan berkenaan
• Akses tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Kerugian tidak langsung, punitif, atau berbangkit dari penggunaan platform Raja88

Dalam sebarang keadaan, liabiliti maksimum Raja88 kepada anda tidak akan melebihi jumlah baki yang ada dalam akaun Raja88 anda pada masa tuntutan tersebut dibuat.

Semua kandungan dalam platform Raja88 — termasuk nama jenama "Raja88", logo, reka bentuk laman web, teks, grafik, imej, kod perisian, dan semua bahan lain — adalah hak milik eksklusif Raja88 atau pihak yang telah memberikan lesen kepada Raja88 untuk menggunakannya.

Anda tidak dibenarkan untuk:

• Mengeluarkan semula, menyalin, menerbitkan semula, atau mengedar sebarang kandungan Raja88 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menggunakan nama jenama, logo, atau tanda dagangan Raja88 untuk sebarang tujuan komersial atau pemasaran tanpa kebenaran
• Mencipta karya terbitan berdasarkan kandungan Raja88
• Menyalin atau mengubahsuai kod sumber platform Raja88

Sebarang pelanggaran hak harta intelek Raja88 boleh mengakibatkan tindakan undang-undang sivil atau jenayah yang sesuai.

Raja88 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta merta apabila diterbitkan di laman ini kecuali dinyatakan sebaliknya.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang perubahan ketara melalui:

• Notifikasi dalam platform Raja88 apabila anda log masuk
• Mesej kepada nombor telefon yang berdaftar untuk perubahan yang menjejaskan hak atau kewajipan anda secara material
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Anda bertanggungjawab untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Raja88 selepas sebarang pindaan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda perlu berhenti menggunakan platform Raja88 dan menutup akaun anda.

Terma & Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform Raja88. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara anda dan Raja88.

Jika sebarang pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalam masa 30 hari, pertikaian tersebut hendaklah dirujuk kepada timbang tara mengikat oleh seorang atau lebih penimbang tara yang dilantik mengikut kaedah yang dipersetujui bersama. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Terma ini tidak menghalang anda daripada membuat aduan kepada badan pengawal selia yang berkenaan atau daripada mendapatkan relief interim daripada mahkamah yang mempunyai bidang kuasa untuk mengelakkan kerosakan yang tidak dapat dipulihkan.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau operasi platform Raja88 secara umum, sila hubungi kami melalui saluran berikut — pasukan sokongan kami beroperasi 24/7 sepenuhnya dalam Bahasa Melayu:

• Live Chat: Klik ikon chat di penjuru kanan bawah laman web atau app Raja88
• WhatsApp: Tersedia melalui nombor sokongan Raja88 yang dinyatakan dalam akaun anda
• E-mel: support@raja88.click (respons dalam masa 24 jam)

Untuk aduan formal berkaitan hasil permainan, transaksi kewangan, atau penutupan akaun, sila gunakan saluran e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda, butiran lengkap aduan, dan sebarang bukti berkaitan. Raja88 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan formal dalam masa 5 hari bekerja.